Returnarea produsului

Returnarea produsului este posibilă în termen de 14 zile, fără a include ziua cumpărării, dacă sunt respectate următoarele condiții:

• produsul nu a fost utilizat și nu are urme de utilizare: zgârieturi, ciobituri, uzură, urme de deschidere;
• nu există urme de pătrundere a lichidului în produs sau pe ambalaj, documentație;
• aspectul comercial este păstrat — adică au rămas toate etichetele, autocolantele și celelalte accesorii ale produsului în forma inițială, produsul este complet echipat și ambalat, ca la prima cumpărare;
• sunt prezente toate documentele produsului (instrucțiunile, certificatul de garanție, chitanța sau bonul fiscal care confirmă cumpărarea), sunt păstrate toate etichetele și marcajele de fabrică.

Dacă produsul nu funcționează, schimbul sau returnarea acestuia se efectuează doar în baza concluziei centrului de service al producătorului că condițiile de exploatare nu au fost încălcate.

Vă rugăm să țineți cont de toate aceste aspecte la depunerea cererii de returnare.

Dacă unul dintre aceste puncte este încălcat, vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta produsul.

La returnarea comenzii/produsului, cumpărătorul suportă toate cheltuielile de transport legate de returnarea comenzii/produsului (cu excepția cazurilor de garanție). Dacă livrarea produsului nu a fost plătită de cumpărător, suma cheltuielilor de livrare va fi scăzută din suma returnată.

Condițiile de mai sus nu limitează drepturile acordate consumatorilor prin legislația în vigoare din țara cumpărătorului.